Comment modifier ou résilier un abonnement WW

Comment résilier mon abonnement de WW?

Vous voulez résilier votre abonnement WW ? Cela peut se faire soit par téléphone au numéro 02 700 6020 (gratuit), soit en envoyant un e-mail.

Résilier mon abonnement Digital

La résiliation de l'abonnement Digital prendra effet à l’expiration de la période de validité du contrat.  La demande de résiliation de l'abonnement Digital sera traitée dans un délai de 72 heures.

Résilier mon Pass Lib (Atelier + Digital)

Si vous résiliez votre Pass Lib au moins 10 jours avant la date d'échéance stipulée dessus, la résiliation pourra être prise en compte avant qu'intervienne le nouveau paiement par domiciliation automatique. Si vous n'avez pas résilié 10 jours avant cette date d'échéance, la somme pour le mois suivant sera prélevée par paiement automatique et vous recevrez un nouveau Pass Lib valable un mois. La résiliation n'interviendra donc qu'à la date d'échéance indiquée sur ce dernier Pass Lib. Entre-temps, vous pourrez continuer à utiliser le site Internet WW et à assister à toutes les Ateliers WW jusqu'à cette date butoir.

Puis-je résilier avant l'échéance ?

Vous pouvez résilier certains abonnements, mais pas d'autres. Lorsque vous résiliez un abonnement mensuel, il se poursuit jusqu'à la fin de l'échéance mensuelle et ne s'arrête jamais en milieu de mois. Si vous avez conclu un abonnement pour une période déterminée (par exemple 3 ou 6 mois), vous ne pourrez le résilier qu'au terme de cette période.

Voici les éléments dont nous avons besoin :

  • Vos coordonnées

    • Nom
    • Nom d'utilisateur (identifiant)
    • Adresse postale
    • Numéro de téléphone
    • Adresse e-mail
    • Numéro de client
  • Motif pour lequel vous résiliez votre abonnement

Nous espérons que vous avez suivi notre programme avec beaucoup de plaisir et que nous vous avons aidé à adopter un mode de vie sain.

Questions fréquentes

Vous trouverez dans notre foire aux questions (FAQ) des renseignements plus précis sur la résiliation de l'abonnement. Vous pouvez également vous désabonner de la lettre d'actualité WW, lisez ici comment faire.