Klachten

Wat als ik een klacht wil indienen?

Klanttevredenheid is voor ons erg belangrijk. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent, sorry voor het ongemak. We lossen je klacht graag op.

Hoe nu verder?

  • Het oplossen van je klacht gaat het snelste wanneer je contact opneemt met onze klantenservice. Wij zijn dagelijks bereikbaar via Facebook of telefoon. We doen ons uiterste best om je zo snel mogelijk te helpen.
  • Ben je niet tevreden met het antwoord van de klantenservice? Neem dan contact op met onze manager klantenservice. Dit kan via een e-mail naar boardtopics.nl@ww.com.
  • Het liefst lossen we je klacht samen met jou op. Heeft onze manager klantenservice je toch niet naar tevredenheid kunnen helpen? Dan kun je altijd nog je klacht voorleggen aan de geschillencommissie Thuiswinkel. Je kunt je klacht ook aan de geschillencommissie voorleggen via Europees ODR Platform