Nous contacter - Aide - Relations clients | WW France

Vous n’êtes pas encore membre et vous avez besoin de renseignements ?
Contactez-nous :

• par téléphone : au 0969 320 333 (n° non surtaxé) – Le lundi et mardi de 8h à 18h et du mercredi au vendredi de 9h à 17h.

• par email : decouvrirww.fr@ww.com

Vous êtes déjà membre et vous avez besoin d’information ? Contactez-nous :

• par téléphone : au 0969 321 221 (n° non surtaxé) – Le lundi et mardi de 8h à 18h et du mercredi au vendredi de 9h à 17h.

• Par email : à aide.fr@ww.com ou en choisissant le motif correspondant à votre demande

(un accusé de réception vous est envoyé quelques minutes après votre envoi, vous ne l'avez pas reçu ? nous vous invitons à nous contacter au 0969 321 221)

Temps d'attente estimé

LISTE DES THÈMES D'AIDE - RELATIONS CLIENTS

• Abonnement : Pour toute question concernant l'abonnement Digital, Digital 360 et l'abonnement Ateliers Illimités + DIgital, cliquez ici.

• Vos outils : Pour toute question concernant les outils mis à votre disposition, accédez à notre FAQ après vous être identifié à votre espace abonné.

• Support technique : Pour toute question d'ordre technique consultez notre FAQ.

• Identification : Pour toute question concernant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, contactez-nous en cliquant ici.

• Communauté : Pour en savoir plus sur la communauté, cliquez ici.

• Résilier votre abonnement : Pour résilier votre abonnement Digital, Digital 360 ou l'abonnement Ateliers Illimités + Digital, L’@ssistant WW, le programme alimentaire SmartPoints® et tout autre produit ou service WW consultez notre FAQ.

• Ateliers Illimités + Digital : Pour toute question concernant Atelier + Digital (Ateliers WW + Online + Appli), vous pouvez nous envoyer un mail à info.fr@ww.com

• Atelier et autres produits et services : Pour toute question concernant Atelier, Chez Vous, Au supermarché.

• Membre Or : Pour toute question concernant votre numéro Membre Or consultez notre FAQ.

• La Boutique en Ligne WW : Pour toute question concernant La Boutique en Ligne WW, vous pouvez nous envoyer un mail à info-wwboutique.fr@ww.com

- Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation de notre part après avoir utilisé l'un de nos formulaires, il est possible que votre fournisseur d'accès à Internet ou votre logiciel de courrier bloque les e-mails en provenance de WW.com.
- Si vous pensez que c'est le cas, merci de prendre contact avec votre fournisseur d'accès à Internet ou de lire la rubrique d'aide de votre logiciel courrier afin de modifier vos paramètres de réception d'e-mails. Une fois modifiés, merci de recommencer la procédure de contact. Vous allez recevoir un e-mail automatique confirmant que nous avons bien reçu votre message. Si ce n'est pas le cas, merci de contacter aide.fr@ww.com

Pour toute question concernant le site, vous pouvez également nous écrire par voie postale à l'adresse suivante :

WW FRANCE
Service clients
WW/Immeuble Belvédère,
1-7 cours Valmy,
92923 Paris La Défense Cedex