Foire aux questions concernant les vidéos sur Connecter

Tout à propos de la publication de vidéos sur Connecter.

Nous sommes ravis d’annoncer que vous avez désormais la possibilité de publier des vidéos sur Connecter!

Nous avons rassemblé quelques questions générales et des astuces de dépannage pour vous aider à utiliser cette nouvelle fonction!

FOIRE AUX QUESTIONS

Qui peut publier sur Connecter?

Tout membre inscrit peut accéder aux vidéos sur Connecter (application mobile seulement).

Où puis-je trouver les vidéos de Weight Watchers Canada?

Suivez ou cherchez @wwcanada pour visionner les vidéos publiées sur notre profil officiel Connecter de Weight Watchers Canada.

Où puis-je trouver les vidéos des autres membres?

Les vidéos apparaîtront dans les fils de nouvelles sur Connecter (Tendance, Nouveau, Vous suivez) comme n’importe quelle publication. Vous pourrez savoir si la publication figurant dans le fil de nouvelles est une vidéo, car elle débutera automatiquement ou vous verrez un bouton de lecture sur le dessus (selon vos paramètres).

Comment publier ou télécharger une vidéo?

Pour partager une vidéo :

  1. Tapez sur « Partagez-le avec nous » sur les appareils iOS ou le bouton d’action flottante (trois points) figurant sur les appareils Android.
  2. Tapez sur le bouton « Ajouter une photo ou une vidéo ».
  3. Tapez sur « Saisir » pour enregistrer une nouvelle vidéo ou choisir une vidéo dans votre galerie.
  4. Tapez « Continuer ».
  5. Tapez sur le bouton « Publier » et restez dans l’application jusqu’à la fin de la publication.

Comment puis-je décider qui visionne mes vidéos?

Vous avez l’option de mettre toutes vos publications et vidéos en mode privé afin que seuls les membres que vous acceptez puissent les voir. Pour y arriver :

  1. Tapez sur « Votre profil »
  2. Tapez sur « Paramètres »
  3. Tapez sur « Paramètres Connecter. »
  4. Tapez sur « Paramètres de confidentialité. »
  5. Sélectionnez « Profil privé ».

Quel type de vidéos devrais-je publier?

Les membres de Connecter aiment la positivité, mais ils aiment aussi les publications honnêtes sur vos activités! Entraidez-vous afin de garder l’inspiration en partageant des vidéos sur vos réussites et vos difficultés.

Est-ce que les vidéos seront en direct?

Non — la fonction de vidéos en direct n’existe pas encore. Toutes les vidéos que vous verrez sur Connecter sont enregistrées au préalable avant d’être publiées.

Comment puis-je trouver plus de vidéos?

Vous pourrez toujours trouver plus de vidéos dans le lecteur de vidéos. Tapez simplement sur une vidéo dans les fils de nouvelles sur Connecter pour accéder au lecteur de vidéos. Une fois que vous aurez terminé de visionner une vidéo, faites défiler la barre pour trouver d’autres suggestions de vidéos. Vous n’aimez pas une vidéo? Passez à la suivante! Découvrez autant de vidéos que vous voulez et quand vous aurez terminé, quittez tout simplement le lecteur de vidéos et vous serez dirigé à l’endroit où vous étiez dans les fils de nouvelles sur Connecter.

Est-ce que je peux aimer ou commenter des vidéos?

Oui! Comme pour n’importe quelle publication sur Connecter, vous pouvez aimer ou commenter une vidéo dans les fils de nouvelles ou dans le lecteur de vidéos. Tapez tout simplement sur l’icône en forme de cœur ou l’icône des commentaires.

La vidéo disparaîtra quelques instants quand vous publierez un commentaire, mais ne vous inquiétez pas. Après avoir soumis votre commentaire, vous serez dirigé à l'endroit où vous étiez auparavant.

Les vidéos sont-elles également disponibles sur Connecter sur le Web?

Malheureusement, les vidéos sont seulement disponibles sur Connecter depuis l’application mobile pour le moment.

Dépannage

Je ne parviens pas à visionner la vidéo sur mon téléphone, que devrais-je faire?

Pour visionner et écouter une vidéo que vous avez trouvée dans les fils de nouvelles sur Connecter, vous devez taper sur le bouton de la vidéo afin d’entrer dans le lecteur de vidéos. En principe, la vidéo devrait commencer à se télécharger et débuter en quelques secondes. Si la vidéo ne débute pas automatiquement, il faudra appuyer sur le bouton de lecture. Vous pouvez toujours quitter le lecteur de vidéos et recommencer.

Si vous continuez à éprouver des difficultés pour visionner des vidéos ou en raison de la lenteur du téléchargement, essayez d'établir une connexion Wi-Fi afin de les regarder sans utiliser les données.

Pourquoi le son est-il inaudible?

Quand vous êtes dans les fils de nouvelles sur Connecter, le son est désactivé. Toutefois, vous pouvez voir la vidéo débuter automatiquement. Tapez sur la vidéo pour entrer dans le lecteur de vidéos afin d’entendre le son. Une fois dans le lecteur de vidéos, le son sera activé. Toutefois, assurez-vous d’augmenter le volume.

Puis-je désactiver la lecture automatique de la vidéo pour ne pas utiliser mes données?

Si vous craignez d’utiliser trop de données à cause du téléchargement et de la lecture automatique des vidéos, vous pouvez désactiver cette option en allant à : Profil > Paramètres > Paramètres Connecter et désactiver l’option lecture automatique de vidéo. Vous pourrez ainsi sélectionner uniquement les vidéos que vous souhaitez regarder.

Pourquoi le téléchargement d’une vidéo est-il si lent?

Vérifiez l'état de votre connexion au réseau et essayez de publier de nouveau. Plus votre vidéo est courte, plus elle sera publiée rapidement.

Ma vidéo n’est jamais apparue sur mon profil. Où se trouve-t-elle?

Si vous avez quitté l’application ou fermé la session sans avoir terminé de télécharger votre vidéo, essayez de nouveau. Assurez-vous de rester dans l’application durant le téléchargement. Plus votre vidéo est courte, plus elle sera publiée rapidement.

Que faire si je trouve une vidéo offensante?

Les membres de Connecter aiment la positivité, alors si vous trouvez la vidéo d'un membre offensante, vous pouvez signaler son caractère inapproprié sur l’application WW mobile en cliquant sur les trois points au bas de sa publication.

Je n’ai pas de téléphone intelligent. Pourrai-je quand même voir les vidéos?

Malheureusement, les vidéos sur Connecter sont seulement disponibles dans l’application mobile.

Comment pourrais-je trouver une vidéo plus tard?

Si vous aimez une vidéo qui a été publiée sur le profil @wwcanada, vous pourrez toujours suivre ce profil ou utiliser la fonction de recherche pour trouver la vidéo. Si vous aimez une vidéo qui a été partagée par un autre utilisateur, suivez-le ou cherchez-le. En ce moment, il est impossible de mettre les vidéos dans les favoris ou de les enregistrer sur Connecter.