Politique de confidentialite | WW Canada
Politique de confidentialité
Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos informations personnelles. Nous souhaitons que vous vous sentiez aussi à l'aise que possible lorsque vous visitez notre site Web (tel que défini ci-dessous) et utilisez nos produits en ligne (tels que définis ci-dessous). Nous nous engageons à protéger la confidentialité des personnes qui visitent notre site Web et utilisent nos produits en ligne. La présente politique de confidentialité régit les sites Web canadiens exploités par WeightWatchers®, y compris www.weightwatchers.com/ca/fr et www.ww.com/ca/fr (collectivement, notre « site Web ») et nos produits en ligne, et explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels sur notre site Web ou par l'intermédiaire de nos produits en ligne, comment nous protégeons ces renseignements et les choix qui s'offrent à vous concernant l'utilisation et la divulgation de ces renseignements. Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. Ce site Web est destiné à l'usage exclusif des résidents du Canada. Sauf dans les cas prévus par WW Canada, ULC. (collectivement, « WW », « nous », « notre » ou « nos ») dans la présente politique de confidentialité, nous ne vendrons, ne partagerons, ne concéderons sous licence, n'échangerons ni ne louerons à des tiers les renseignements personnels recueillis sur notre site Web ou par l'intermédiaire de nos produits en ligne.
Politique afin que vous sachiez toujours quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et si nous les divulguons à des tiers. Veuillez consulter régulièrement la présente politique de confidentialité. En utilisant notre site Web ou l'un de nos produits, offres, fonctionnalités, outils ou ressources que nous fournissons sur notre site Web ou via notre application mobile (collectivement, nos « produits en ligne »), vous acceptez les conditions de la présente politique de confidentialité. Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification apportée à la présente politique de confidentialité.
Veuillez noter que la présente politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par notre site Web ou par le biais des produits en ligne. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité des informations que vous divulguez ou publiez sur un site ou un forum d'application (par exemple, un forum de discussion, un blog, une page personnelle, etc.) ou par le biais des pratiques de confidentialité des sites Web liés ou référencés qui sont exploités ou détenus par des tiers.
Vous trouverez ci-dessous les liens vers les dispositions de notre politique de confidentialité. Pour accéder immédiatement à un sujet particulier, cliquez sur le titre de la disposition correspondante ci-dessous.
COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS AUPRÈS D'ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS ?
QUE FAISONS-NOUS DES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?
QUAND DIVULGUONS-NOUS DES INFORMATIONS À DES TIERS ?
CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S'APPLIQUE-T-ELLE LORSQUE JE ME CONNECTE À D'AUTRES SITES WEB ?
LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS SONT-ELLES SÉCURISÉES ?
PUIS-JE ACCÉDER À MES INFORMATIONS PERSONNELLES, LES METTRE À JOUR OU LES CORRIGER ?
CONSERVATION ET STOCKAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
COMMENT SERAI-JE INFORMÉ EN CAS DE MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?
QUI DOIS-JE CONTACTER SI J'AI DES QUESTIONS CONCERNANT LA CONFIDENTIALITÉ ?
QUELLES INFORMATIONS ME CONCERNANT SONT COLLECTÉES SUR NOTRE SITE WEB OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DE NOS PRODUITS EN LIGNE ?
Nous recueillons certaines informations personnelles vous concernant par le biais de notre site Web et de nos produits en ligne. Les « informations personnelles » sont des informations relatives à une personne identifiable. Les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre date de naissance (afin de déterminer votre éligibilité à souscrire à nos produits ou offres en ligne, de réaliser des analyses démographiques, de personnaliser votre expérience sur le site Web et/ou de vérifier que vous remplissez les conditions requises pour participer à un concours) ainsi que vos informations de facturation et de carte de crédit. Nous pouvons vous demander des informations personnelles lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web, que vous vous abonnez à nos produits en ligne ou en relation avec d'autres produits en ligne que nous pouvons mettre à disposition sur notre site Web de temps à autre. À moins que vous ne nous en donniez l'autorisation, nous ne vendrons, ne partagerons, ne concéderons sous licence, n'échangerons ni ne louerons vos informations personnelles autrement que comme spécifié dans la présente politique de confidentialité.
Vous n'êtes pas tenu de nous fournir des informations personnelles pour visiter notre site Web. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées, vous ne pourrez peut-être pas visiter toutes les sections de notre site Web ou utiliser tous nos produits en ligne, tels que l'abonnement à nos outils de perte de poids en ligne ou la publication de contenu dans n'importe quelle zone communautaire de notre site Web. Un « espace communautaire » désigne tout blog, page personnelle, page de groupe, salon de discussion, forum, tableau d'affichage, échange de recettes ou activité similaire. En outre, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains autres produits en ligne qui dépendent de la collecte de ces informations, tels que la page d'accueil personnalisée WW.com/ca/fr.
Lorsque vous devenez un utilisateur enregistré de notre site Web, que vous vous abonnez à l'un de nos produits en ligne actuels ou que vous utilisez d'autres produits en ligne que nous pouvons mettre à disposition sur notre site Web de temps à autre, nous pouvons également collecter des informations telles que des données démographiques (âge, profession ou sexe) et des informations physiques (poids actuel). Nous pouvons également collecter les adresses IP des utilisateurs, les types de navigateurs, les noms de domaine, le site tiers qui vous a renvoyé vers notre site Web et d'autres données statistiques relatives à l'utilisation de notre site Web. Nous utilisons ces informations pour nous aider à comprendre les caractéristiques des personnes qui utilisent notre site Web et pour améliorer et commercialiser notre site Web en général et nos produits en ligne en particulier.
Informations provenant d'autres sources.
Nous pouvons également compléter les informations que nous recueillons par des informations provenant d'autres sources afin de nous aider à évaluer et à améliorer notre site Web et nos produits en ligne, à déterminer vos préférences afin d'adapter notre site Web et nos produits en ligne à vos besoins, et/ou à étudier des questions générales liées à la nutrition, à la perte de poids, au comportement et à la forme physique.
OÙ ET QUAND LES INFORMATIONS SONT-ELLES COLLECTÉES SUR NOTRE SITE WEB OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DE NOS PRODUITS EN LIGNE (Y COMPRIS PAR L'UTILISATION DE TÉMOINS ET DE ÉTIQUETTES D'ACTION) ?
Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières, à différents endroits et à différents moments sur notre site Web, par exemple lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web ou que vous vous abonnez à l'un de nos produits en ligne. Nous pouvons également collecter des informations vous concernant en relation avec, ou par le biais d'autres produits en ligne que nous pouvons mettre à disposition sur notre site Web de temps à autre, tels que notre technologie de cartographie corporelle. Vous trouverez ci-dessous une description des domaines et/ou des méthodes que nous utilisons principalement pour collecter des informations vous concernant.
Devenir utilisateur enregistré et s'abonner.
Pour accéder à certains produits en ligne sur notre site Web, tels que nos espaces communautaires, nos outils de perte de poids et notre base de données alimentaire, vous devez d'abord suivre certaines étapes pour devenir un utilisateur enregistré ou un abonné. Au cours de ces étapes, vous devrez peut-être nous fournir des informations telles que votre nom, votre code postal et votre adresse électronique et, si vous vous abonnez à l'un de nos produits en ligne, vos informations de paiement et de facturation. Ces informations nous aident à comprendre les caractéristiques des personnes qui utilisent notre site Web, à améliorer notre site Web et nos produits en ligne, à contacter les utilisateurs au sujet des produits en ligne demandés et/ou à des fins de facturation des abonnements. La fourniture d'informations démographiques (telles que votre profession et le nombre d'enfants) est facultative, mais nous vous encourageons à les fournir afin que nous puissions vous offrir une expérience plus personnalisée sur notre site Web, par exemple en vous fournissant des informations susceptibles de vous intéresser.
Témoins et étiquettes d'action.
Nous collectons également des informations de manière passive à l'aide de « témoins » et « étiquettes d'action ». Les « témoins » sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur afin d'identifier (i) votre navigateur Web, (ii) les activités de votre ordinateur sur notre site Web et (iii) votre activité en rapport avec nos publicités et autres efforts de marketing et de promotion. Les témoins peuvent être utilisés pour :
· personnaliser votre expérience sur notre site Web (par exemple, pour générer dynamiquement du contenu sur des pages Web spécialement conçues pour vous),
· vous aider à utiliser nos produits en ligne (par exemple, pour vous faire gagner du temps en vous évitant de devoir saisir à nouveau votre nom à chaque visite sur notre site Web) ; et
· nous permettre de surveiller statistiquement la manière dont vous utilisez notre site Web afin d'améliorer nos offres en ligne.
Nous pouvons également utiliser des témoins pour mener des actions marketing et promotionnelles, adapter certaines publicités à votre navigateur qui, selon nous, pourraient vous intéresser, ou déterminer la popularité de certains contenus (voir la section Publicité numérique et analyse ci-dessous pour plus d'informations sur la publicité ciblée par centres d'intérêt). Nous pouvons relier les informations stockées dans les témoins à d'autres informations personnelles que vous nous fournissez, et afin de personnaliser votre expérience sur le site Web, nous pouvons stocker les informations personnelles que vous nous fournissez sous forme cryptée dans des témoins temporaires ou « de session », qui sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur.
Vous n'êtes pas obligé d'accepter les témoins pour utiliser notre site Web, mais vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains produits, offres, fonctionnalités ou ressources de notre site Web (y compris nos produits en ligne) si vous n'acceptez pas les témoins. Bien que la plupart des navigateurs soient initialement configurés pour accepter les témoins, vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un témoin ou pour qu'il rejette les témoins de manière générale. La plupart des navigateurs proposent des instructions à ce sujet dans la section « Aide » de la barre d'outils.
Les « étiquettes d'action », également appelées étiquettes Web ou étiquettes GIF, sont une technologie Web utilisée pour aider à suivre les informations anonymes relatives à l'utilisation d'un site Web, telles que le nombre de fois qu'une page spécifique a été consultée. Les étiquettes d'action sont invisibles pour vous, et toute partie de notre site Web, y compris les publicités ou les courriels envoyés en notre nom, peut contenir des étiquettes d'action. Contrairement aux témoins, les étiquettes d'action ne sont pas placées sur votre ordinateur. Publicité numérique et analyse.
Nous pouvons nous associer à des réseaux publicitaires et à d'autres fournisseurs de services publicitaires (« Fournisseurs de services publicitaires ») qui diffusent des publicités sur ce Site Web et sur des sites Web tiers. Certaines de ces publicités peuvent être personnalisées, ce qui signifie qu'elles sont destinées à vous intéresser en fonction des informations que les Fournisseurs de services publicitaires collectent au fil du temps sur votre utilisation du Site Web et des Produits en ligne, ainsi que sur votre utilisation de sites Web et de services tiers. Ce type de publicité est appelé « publicité ciblée par centres d'intérêt ». Vous pouvez consulter le site http://youradchoices.ca/choices/ (CA) pour en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d'intérêt et sur la manière de refuser cette publicité de la part des entreprises participant à des programmes d'autorégulation du secteur. Si vous supprimez vos témoins ou utilisez un autre navigateur ou appareil mobile, vous devrez peut-être renouveler votre choix de refus. Notez que le fait de choisir de vous désinscrire n'empêchera pas les publicités d'apparaître dans votre navigateur ou vos applications. Cela peut rendre les publicités que vous voyez moins pertinentes par rapport à vos intérêts.
Nous pouvons utiliser des services d'analyse fournis par des tiers qui utilisent des témoins et d'autres technologies pour collecter des informations sur vos activités sur ce site Web et via les produits en ligne et d'autres sites au fil du temps, y compris Google Analytics. Les données collectées via Google Analytics peuvent être reliées à d'autres données que nous collectons auprès de vous et à votre sujet. Les données analytiques collectées peuvent également être utilisées par Google et combinées à d'autres données à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt, comme décrit ci-dessus. Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics que nous utilisons peuvent inclure le remarketing avec Google Analytics, les rapports sur les impressions du Réseau Display de Google, les rapports démographiques et d'intérêt de Google Analytics, ainsi que les services intégrés à Google AdWords. Pour en savoir plus sur la manière dont Google Analytics collecte et traite les données et sur les choix que Google peut offrir pour contrôler ces activités, vous pouvez consulter Google Analytics à l'adresse https://www.google.com/policies/privacy/partners/ et pour désactiver Google Analytics, vous pouvez consulter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Nous pouvons également utiliser des plateformes de réseaux sociaux tiers pour diffuser des publicités personnalisées. Afin de faciliter la diffusion personnalisée de ces publicités, nous pouvons convertir votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ou d'autres informations personnelles en une valeur unique qui peut être associée par nos plateformes de réseaux sociaux partenaires à votre compte sur ces plateformes. Pour ne plus recevoir de publicités personnalisées via les plateformes de réseaux sociaux, veuillez utiliser les liens fournis dans la publicité ou nous envoyer un courriel à l'adresse privacy@WeightWatchers.ca.
Réseaux sociaux (fonctionnalités) et widgets.
Notre site Web comprend des fonctionnalités, des boutons et des widgets de réseaux sociaux fournis par des plateformes de réseaux sociaux tierces telles que Facebook et Twitter (collectivement, les « Fonctionnalités »). Une fonctionnalité peut collecter votre adresse IP et les pages que vous visitez sur notre site Web, et peut installer un témoin pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Ce témoin peut permettre à la plateforme de réseau social de relier les données susmentionnées à votre profil d'utilisateur. Les fonctionnalités sont soit hébergées par la plateforme tierce, soit directement sur notre site Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la plateforme concernée.
Lier votre compte à des applications et appareils tiers.
Notre site Web vous offre la possibilité de connecter votre compte WW à des applications ou appareils tiers (chacun étant un « Moniteur ») tels que des moniteurs d'activité qui mesurent votre niveau d'activité (par exemple, le nombre de pas et la distance parcourue, les calories brûlées et d'autres mesures personnelles). Si vous connectez votre compte WW à un compte que vous possédez auprès d'un fournisseur de Moniteur, ce fournisseur tiers recevra de notre part l'information selon laquelle vous possédez un compte WW. Dans le même temps, les données collectées par votre Moniteur tiers (par exemple, les données d'activité personnelles collectées via un appareil de suivi d'activité ou d'autres données collectées) nous seront transférées et pourront être intégrées à votre compte WW (par exemple, pour afficher les valeurs en Points® d'activité gagnées) conformément aux conditions de la présente Politique de confidentialité. Vous avez la possibilité de déconnecter les moniteurs de votre compte WW à tout moment via notre site web. Veuillez vous reporter à la politique de confidentialité de votre fournisseur de moniteur pour plus de détails, qui peuvent inclure des informations sur les données spécifiques collectées par votre moniteur tiers et votre compte.
Partenariats d'affiliation. Par l'intermédiaire d'opérateurs de programmes de parrainage tiers et d'autres entités, nous proposons des programmes de parrainage dans le cadre desquels les sites web de parrainage peuvent percevoir des commissions en parrainant des abonnés ou d'autres acheteurs sur notre site web. Afin de suivre les commissions perçues et de déterminer l'efficacité des programmes de parrainage, les utilisateurs qui s'abonnent à nos produits en ligne ou effectuent des achats via ces sites web de parrainage sont suivis à l'aide de technologies (telles que des témoins et/ou des étiquettes d'action). Nos opérateurs de programmes et les sites web de référence eux-mêmes ne peuvent accéder qu'aux données relatives au nombre d'impressions servies, au nombre de transactions effectuées et aux revenus qui en résultent. Ils ne peuvent pas accéder aux informations personnelles de nos clients. Si vous choisissez de postuler pour devenir un site web de référence, nous utilisons les données que vous fournissez strictement pour mener à bien nos activités avec vous. Nous avons conclu certains accords avec des opérateurs de programmes tiers dans le but d'administrer nos programmes de parrainage. Si vous devenez un site Web de parrainage par l'intermédiaire de l'un de nos opérateurs de programmes tiers, toute information que vous leur fournissez est soumise à leurs politiques de confidentialité.
Produits en ligne.
Nous recueillons des informations lorsque vous choisissez d'utiliser certains de nos Produits en ligne (disponibles gratuitement ou sur abonnement), tels que la fonctionnalité « Favoris », l'outil de suivi de Points®, l'outil de suivi de poids et les espaces communautaires. Nous recueillons également les informations que vous fournissez volontairement en répondant à des Produits en ligne spéciaux tels que des sondages, des questionnaires, des quiz d'auto-évaluation, des concours et autres. Certains de ces produits en ligne peuvent vous demander des informations physiques, telles que votre poids et votre taille. Nous recueillons ces informations afin de personnaliser votre expérience en ligne.
Fonctionnalité de scan corporel.
Si vous choisissez d'utiliser la fonctionnalité de scan corporel mise à disposition sur notre application par notre fournisseur, Prism Labs, Inc., nous collectons votre taille, votre poids, votre âge et votre sexe (sans votre nom ni vos coordonnées). De plus, avec votre autorisation, la technologie de cartographie corporelle 3D alimentée par l'IA accédera à l'appareil photo de votre appareil mobile et prendra des photos, des vidéos et des scans de votre visage et de votre corps, y compris la géométrie biométrique de votre visage (« données de scan ») dans le but d'extraire vos mensurations corporelles. Ces informations seront utilisées par Prism Labs, Inc. pour calculer des données telles que la composition corporelle, y compris votre indice de masse corporelle, votre pourcentage de graisse corporelle, votre masse maigre et grasse et votre taille musculaire, et pour générer un avatar qui vous ressemble. Vos données de scan seront conservées de manière confidentielle et seront détruites de manière sécurisée dans les deux semaines suivant leur collecte. Avec votre consentement, vos informations peuvent également être utilisées par Prism Labs, Inc. à des fins de recherche et de développement, comme cela vous sera expliqué au moment où vous donnerez votre consentement. Fonctionnalité de profil communautaire.
Nous proposons des forums publics, tels que ceux contenus dans les espaces communautaires, où vous et les autres utilisateurs de notre site Web pouvez communiquer entre vous. De plus, nous proposons la fonctionnalité « Profil communautaire » de notre site Web afin de vous permettre de partager des informations vous concernant (y compris, si vous le souhaitez, des informations personnelles) avec d'autres personnes. Vous devez savoir que toute information partagée dans un forum public tel qu'un forum de discussion, un blog, une page personnelle, une publication, un tableau d'affichage de groupe ou un échange de recettes, ou via notre fonctionnalité Profil communautaire, est largement accessible et peut être consultée ou collectée par des tiers qui ne respectent pas notre politique de confidentialité, bien que l'accès aux pages personnelles ou aux groupes identifiés comme « privés » puisse être limité à certains utilisateurs autorisés. Toutefois, même les informations marquées comme « privées » peuvent être consultées par notre personnel dans le cadre de l'exploitation du site Web et des produits en ligne. Les moteurs de recherche tiers ne collecteront pas les informations que vous désignez comme « privées », mais dès lors que vous participez à un espace communautaire en publiant du contenu, celui-ci (y compris votre nom d'utilisateur) peut apparaître dans les moteurs de recherche tiers. Vous devez réfléchir attentivement avant de divulguer des informations sur un forum public ou via la fonctionnalité Profil communautaire de notre site Web. Par exemple, vous ne devez pas choisir un nom d'utilisateur qui inclut des informations personnelles. Fichiers journaux.
Nous recueillons également des informations par le biais de nos fichiers journaux Internet, qui enregistrent des données telles que les adresses IP des utilisateurs, les types de navigateurs, les noms de domaine et d'autres données statistiques relatives à l'utilisation de notre site Web et de nos produits en ligne. Ces informations peuvent être utilisées pour analyser les tendances, administrer le site Web, surveiller l'utilisation de notre site Web et recueillir des informations démographiques générales. Nous pouvons associer ces informations à d'autres informations personnelles à ces fins et à d'autres fins, telles que la personnalisation de votre expérience sur notre site Web et l'évaluation de nos produits en ligne en général.
Envoyer un courriel ou recommander un ami.
Nous pouvons proposer des outils de recommandation pour informer un ami de l'existence de notre site Web ou de l'un de nos produits en ligne. Si vous choisissez de recommander un ami, nous lui enverrons en votre nom un courriel unique contenant les informations que vous avez demandé de lui transmettre. Si vous choisissez d'utiliser ces outils de recommandation, nous collecterons certaines informations personnelles que vous nous fournirez au sujet de votre ami, telles que son nom et son adresse courriel. Nous ne conservons pas les informations de votre ami et ne les utilisons à aucune autre fin. Veuillez vous assurer de ne soumettre que les adresses courriel de personnes avec lesquelles vous avez une relation personnelle ou familiale.
· « Relation personnelle » désigne une relation entre vous et le destinataire, à condition que vous et le destinataire ayez eu des communications directes, volontaires et bidirectionnelles et qu'il soit raisonnable de conclure que vous entretenez une relation personnelle, en tenant compte de tous les facteurs pertinents tels que le partage d'intérêts, d'expériences, d'opinions et d'informations mis en évidence dans les communications, la fréquence des communications, la durée écoulée depuis la dernière communication entre les parties ou le fait que vous vous soyez rencontrés en personne.
· « Relation familiale » désigne une relation entre vous et le destinataire, à condition que vous soyez lié au destinataire par le mariage, un partenariat de fait ou toute relation parent-enfant légale et que vous ayez eu une communication directe, volontaire et bidirectionnelle.
COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS AUPRÈS D'ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS ?
Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants. Notre site Web et nos produits en ligne ne sont pas conçus pour les enfants de moins de 13 ans et ne leur sont pas destinés. Nous ne collectons pas d'informations personnelles auprès de personnes dont nous savons qu'elles ont moins de 13 ans. Nous invitons tous les parents ou tuteurs à accompagner leurs enfants dans leur exploration d'Internet et à leur apprendre à protéger leurs informations personnelles lorsqu'ils sont en ligne.
QUE FAISONS-NOUS DES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?
En général, nous utilisons les informations collectées sur notre site Web et via nos produits en ligne pour nous aider à comprendre qui utilise notre site Web et nos produits en ligne et comment ils sont utilisés, pour personnaliser votre expérience (par exemple en vous fournissant des informations susceptibles de vous intéresser), pour vous aider à utiliser nos produits en ligne, pour améliorer notre site Web et nos produits en ligne, et à des fins de facturation des abonnements, le cas échéant. Si vous devenez un utilisateur enregistré de notre site Web ou si vous vous abonnez à l'un de nos produits en ligne, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer un courriel de bienvenue qui peut confirmer votre nom d'utilisateur. Si vous vous inscrivez, nous pouvons vous envoyer des newsletters électroniques, vous contacter au sujet des produits, services, informations et actualités WeightWatchers susceptibles de vous intéresser, et vous fournir des commentaires ciblés. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, nous vous donnerons la possibilité de modifier vos préférences. En outre, si vous vous identifiez auprès de nous en nous envoyant un courriel contenant des questions ou des commentaires, nous pouvons utiliser vos informations pour répondre à vos questions ou commentaires, et nous pouvons archiver vos questions ou commentaires pour référence future. Nous pouvons également utiliser les informations collectées pour vous contacter au sujet d'annonces et de mises à jour importantes concernant notre site Web ou nos produits en ligne ou, si vous êtes abonné, au sujet de l'état de votre compte de facturation. Vous ne pourrez pas vous désabonner de ces annonces et mises à jour, car elles contiennent des informations importantes relatives à votre utilisation de notre site Web et/ou de nos produits en ligne et ne sont pas de nature promotionnelle.
De plus, si vous devenez un utilisateur enregistré ou si vous vous abonnez à l'un de nos produits en ligne après le 19 mai 2004, nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter par courrier postal au sujet des produits, services, informations et actualités WeightWatchers susceptibles de vous intéresser, sauf si vous nous informez que vous ne souhaitez plus recevoir ces communications.
Nous pouvons également utiliser les informations recueillies sur notre site Web et par le biais de nos produits en ligne pour effectuer des analyses statistiques du comportement des utilisateurs, pour analyser et évaluer des questions liées à la nutrition, à la perte de poids, au comportement et à la forme physique, ou pour évaluer et améliorer nos produits en ligne. Nous pouvons relier certaines de ces informations à des informations personnelles à des fins internes uniquement ou pour vous aider dans vos efforts personnels de perte de poids.
QUAND DIVULGUONS-NOUS DES INFORMATIONS À DES TIERS ?
Sauf dans les cas prévus dans la présente Politique de confidentialité ou si vous y avez expressément consenti, nous ne divulguons aucune information que nous recueillons auprès de vous sur notre site Web ou par le biais de nos produits en ligne. Nous pouvons transférer ou divulguer des informations personnelles comme suit :
Accords avec les prestataires de services
Dans le cadre de notre site Web, de nos produits en ligne ou d'autres services que nous fournissons à nos clients, nous pouvons transférer (ou mettre à disposition) des informations personnelles à des tiers qui fournissent des services en notre nom. Par exemple, nous pouvons faire appel à des prestataires de services pour traiter les paiements, mettre à disposition des technologies spécifiques ou héberger notre site Web en notre nom. Nos prestataires de services reçoivent les informations dont ils ont besoin pour exercer leurs fonctions, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer des informations personnelles à des fins marketing ou autres, sauf si nous obtenons votre consentement.
Les informations personnelles peuvent être conservées et traitées par des prestataires de services tiers aux États-Unis et au Canada. Pour plus d'informations sur la manière dont nos prestataires de services traitent les informations personnelles, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.
Vente de l'entreprise
Nous pouvons transférer des informations personnelles en tant qu'actif dans le cadre d'une fusion ou d'une vente potentielle ou réalisée (y compris les transferts effectués dans le cadre d'une procédure d'insolvabilité ou de faillite) impliquant tout ou partie de notre activité, ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'un autre changement de contrôle de l'entreprise.
Juridique
WW Canada, ULC., ainsi que nos fournisseurs de services et sociétés affiliées au Canada, aux États-Unis et ailleurs, peuvent divulguer vos renseignements personnels en réponse à un mandat de perquisition ou à toute autre demande ou ordonnance légalement valide (qui peut inclure l'accès légal par les autorités gouvernementales, les tribunaux ou les organismes chargés de l'application de la loi du Canada, des États-Unis ou d'autres pays étrangers), à d'autres organisations dans le cadre d'une enquête sur la violation d'un accord ou d'une infraction à la loi, ou pour détecter, réprimer ou prévenir la fraude, ou tel que requis ou autorisé par les lois applicables du Canada, des États-Unis ou d'autres pays.
CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S'APPLIQUE-T-ELLE LORSQUE JE ME CONNECTE À D'AUTRES SITES WEB ?
Notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web qui ne sont ni détenus ni exploités par WW Canada, ULC. (Par exemple, si vous cliquez sur une bannière publicitaire, vous serez probablement redirigé hors de notre site Web), y compris des liens vers des sites Web exploités par des franchisés tiers. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites Web tiers. Nous vous encourageons à être vigilant lorsque notre site Web renvoie vers d'autres sites Web et à lire les politiques ou déclarations de confidentialité de chacun de ces sites. La présente politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par notre site Web ou par le biais de nos produits en ligne.
LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS SONT-ELLES SÉCURISÉES ?
Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques raisonnables conçues pour empêcher tout accès, utilisation, modification, divulgation ou acquisition non autorisés de vos informations personnelles.
Seuls les employés ou agents qui ont besoin d'accéder à vos informations personnelles pour accomplir une tâche ou une fonction spécifique sont autorisés à accéder à ces informations.
QUELS SONT MES CHOIX CONCERNANT LA COLLECTE, LA DIVULGATION ET LA DISTRIBUTION DE MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous n'utiliserons les informations personnelles qu'aux fins décrites ci-dessus ou telles que divulguées au moment où nous vous demandons ces informations. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part par courrier postal, vous pouvez nous en informer en nous appelant au (800) 651-6000 ou en contactant notre coordinateur de la confidentialité à l'adresse indiquée ci-dessous. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de communication et choisir de ne plus recevoir certaines communications via la fonction « Mon profil » de notre site Web ou en contactant notre coordinateur de la confidentialité à l'adresse indiquée ci-dessous. Les utilisateurs de notre site Web sont informés lorsque des informations personnelles sont collectées par des tiers sur notre site Web. Nous procédons ainsi afin que vous puissiez décider en toute connaissance de cause si vous souhaitez divulguer des informations à un tiers. En outre, comme indiqué ci-dessus, vous pouvez vous désinscrire de certaines pratiques de suivi des données par nos partenaires publicitaires. Pour plus d'informations, y compris vos choix de désinscription, concernant la publicité ciblée par centres d'intérêt, veuillez consulter la section « Publicité numérique et analyse » ci-dessus.
PUIS-JE ACCÉDER À MES INFORMATIONS PERSONNELLES, LES METTRE À JOUR OU LES CORRIGER ?
Vous pouvez toujours nous contacter afin de : (1) accéder à vos informations personnelles, les mettre à jour ou les corriger, ou retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles ; (2) modifier vos préférences en matière de communications et d'autres informations que vous recevez de notre part ; ou (3) corriger les informations personnelles vous concernant conservées dans nos systèmes, en accédant à Mon profil ou en contactant notre coordinateur de la confidentialité à l'adresse indiquée ci-dessous.
CONSERVATION ET STOCKAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et pour nous conformer aux lois applicables.
En cas de résiliation ou d'annulation de votre abonnement payant, vous resterez un utilisateur communautaire de notre site Web, sauf si vous en faites la demande expresse. Nous continuerons à stocker certaines informations personnelles afin de vous permettre d'accéder à votre compte d'utilisateur communautaire et dans le cas où vous souhaiteriez vous réabonner à notre site Web. Si vous avez des objections à ce sujet, veuillez nous les faire parvenir par courriel à l'adresse privacy@weightwatchers.ca.
COMMENT SAURAIS-JE S'IL Y A DES CHANGEMENTS À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?
Si nous décidons de modifier la présente politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur notre site Web afin que vous soyez toujours au courant des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et, le cas échéant, des circonstances dans lesquelles nous les divulguons. Si, à un moment quelconque, nous décidons d'utiliser les informations personnelles d'une manière sensiblement différente de celle indiquée dans la présente politique de confidentialité ou qui vous a été communiquée au moment de leur collecte, nous vous en informerons par courriel ou par tout autre moyen, et vous aurez le choix d'accepter ou de refuser cette nouvelle utilisation de vos informations personnelles. Nous pouvons également apporter des modifications mineures à notre politique de confidentialité qui n'auront aucune incidence sur l'utilisation de vos informations personnelles.
QUI DOIS-JE CONTACTER SI J'AI DES QUESTIONS CONCERNANT LA CONFIDENTIALITÉ ?
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou si vous estimez que nous ne respectons pas les conditions de notre politique de confidentialité publiée, veuillez contacter notre coordinateur chargé de la confidentialité en lui envoyant un courriel à l'adresse suivante : privacy@WeightWatchers.ca
Dernière modification le 12 février 2026.