1. Qu’est-ce que les groupes?
Les groupes sont un excellent moyen d’aller encore plus loin avec vos conversations et relations au sein de Connecter. Utilisez-les pour inspirer des habitudes saines et pour fournir du soutien à d’autres membres ayant des intérêts et parcours semblables. Nous avons créé des groupes en fonction des thèmes ci-dessous :
- Alimentation (p. ex. passionnés de cuisine, préparation de repas, végétaliens, végétariens)
- Identité (p. ex. mamans, gars, mariées et mariés, étudiants)
- Parcours de mieux-être (p. ex. débutants, en stabilisation, club des tortues, établissement d’objectifs)
- Activité (p. ex. course, yoga, marche, gym)
- État d’esprit (p. ex. gratitude, pleine conscience, mon « pourquoi », se remettre sur la bonne voie)
- Passe-temps (p. ex. animaux de compagnie, voyager, bricolage, lecture)
2. Comment dois-je m’y prendre pour me joindre à un groupe?
Touchez « Trouver un groupe », puis touchez la catégorie qui vous intéresse ou touchez simplement le nom du groupe que vous recherchez dans la barre de recherche au sein de la section « Trouver un groupe » de l’application.
3. Puis-je me joindre à plus d’un groupe?
Oui — nous proposons divers groupes, alors profitez-en! Commencez à partager!
4. Que dois-je faire pour voir un groupe auquel je me suis joint?
Vous pourrez voir tous vos groupes dans le haut de votre fil Connecter.
5. Comment dois-je m’y prendre pour quitter un groupe?
Allez à la page Info du groupe en touchant « Info » dans le coin supérieur droit du fil de votre groupe. De là, vous pouvez quitter n’importe lequel de vos groupes en touchant « Quitter groupe ».
6. Comment dois-je m’y prendre pour publier du contenu au sein d’un groupe?
Au sein d’un groupe, touchez la bannière de publication dans le haut du fil.
7. Comment dois-je m’y prendre pour aimer et faire des commentaires au sein d’un groupe?
Vous pouvez aimer une publication dans un groupe en touchant l’icône du cœur dans le bas de chaque publication ou en touchant deux fois la publication. Faites des commentaires en touchant l’icône de la bulle de texte dans le bas de chaque publication.
8. Si je publie du contenu au sein de mon groupe, s’affichera-t-il sur Connecter?
Si vous publiez du contenu au sein d’un groupe, il ne s’affichera pas dans les onglets Sujet tendance, Nouveau et Suivre sur Connecter. La publication au sein du groupe demeurera privée et seuls les membres du groupe pourront la voir.
9. Si je publie du contenu au sein de mon groupe, s’affichera-t-il sur ma page de profil?
Si vous publiez du contenu au sein d’un groupe, il ne s’affichera pas sur votre profil. La publication au sein du groupe demeurera privée et seuls les membres du groupe pourront la voir.
10. Comment devrais-je échanger avec l’administrateur de mon groupe?
L’administrateur de votre groupe aidera à stimuler la conversation au cours de la semaine. N’hésitez pas à lui poser des questions sur des sujets pertinents à votre groupe. L’administrateur de votre groupe est un membre de Connecter qui a créé des publications géniales portant sur le sujet de votre groupe et qui a reçu beaucoup de mentions « J’aime » et de commentaires. N’hésitez pas à lui poser des questions sur des sujets pertinents à votre groupe.
11. Comment devrais-je échanger avec @WWSoutienCA?
WWSoutienCA est le compte de soutien officiel de WW Canada. Son équipe fournit de l’assistance et des précisions dans la section des commentaires des publications. Visitez le profil de WWSoutienCA pour une FAQ, ses heures d’ouverture et d’autres coordonnées utiles.
12. Qu’arrive-t-il si j’ai des questions concernant le programme?
Toutes les questions liées au programme devraient être acheminées au Clavardage-expert 24 h /24, à l’Assistance à la clientèle (1 800 651-6000) ou à @WWSoutienCA (compte surveillé de 8 h à 17 h HNE, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés).
13. Comment dois-je m’y prendre pour devenir administrateur de groupe?
Nous vous encourageons en tout temps à postuler pour devenir administrateur de groupe! Veuillez envoyer un courriel à ConnectGroups@weightwatchers.com.
14. Qu’arrive-t-il si je veux créer mon propre groupe?
Pour l’instant, il n’y a pas de fonction pour créer votre propre groupe.
15. J’ai une excellente idée pour un nouveau groupe. Comment dois-je m’y prendre pour la suggérer? Comment puis-je suggérer un groupe?
Veuillez partager vos idées de nouveaux groupes en les envoyant par courriel à ConnectGroups@weightwatchers.com.
16. Que dois-je faire pour signaler quelqu’un de mon groupe?
Pour signaler le commentaire d’un membre, sur iOS glissez le doigt vers la gauche et sur Android, touchez et gardez le doigt sur le commentaire.
Pour signaler la publication d’un membre, cliquez sur le menu à trois points, puis touchez « Signaler du contenu inapproprié ».