Droits d'annulation

Informations à destination de la clientèle

Vous trouverez ci-après des informations nous concernant et portant sur le contrat qui nous lie avec vous, dont le droit d'annulation et le formulaire ad hoc prévu à cet effet.

Nos coordonnées

Vous avez conclu un contrat concernant les Ateliers WW, avec :
WW Belgique,
Boîte postale 32,
2320 Hoogstraten,
Belgium

Numéro de téléphone : 02 700 6020

E-mail: aide.be@ww.com

portant sur votre droit d'utilisation du site Internet ainsi que l'accès aux sites Internet en Belgique appartenant à ou sous la gestion de WW Belgique,
Boîte postale 32,
2320 Hoogstraten,
Belgium.​

Droits d'annulation

Si vous vous êtes enregistré online pour WW Digital ou pour un Pass Lib, vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les 14 jours, sans devoir vous justifier.
Le droit d'annulation est échu 14 jours après la signature du contrat.
Pour exercer ce droit d'annulation, vous devez au préalable nous communiquer votre décision d'annuler ce contrat :
WW Belgique, Boîte postale 32, 2320 Hoogstraten, Belgium
Numéro de téléphone : 02 700 6020
E-mail: aide.be@ww.com
Une déclaration claire suffit, par courrier postal ou e-mail par exemple. Vous pouvez utiliser à cet effet le formulaire d'annulation joint en annexe, sans obligation.
Pour que cette annulation soit valide, l'avis concernant votre volonté d'exercer votre droit d'annulation doit nous parvenir avant l'échéance de la période d'annulation.​

Conséquences de l'annulation
En cas d'annulation de ce contrat dans 14 jours,  vous serez immédiatement remboursé de tous les paiements exécutés.
Les remboursements se tiendront par le même biais que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément demandé un autre mode de remboursement ; en aucun cas, de quelconques frais ne seront liés à ce remboursement. Si vous avez demandé à démarrer la prestation de services pendant la période d'annulation, vous serez redevable d'un montant correspondant aux services prestés jusqu'au jour où vous avez communiqué votre intention d'annuler ce contrat. 

Modèle de formulaire d'annulation

Ne complétez et ne renvoyez ce formulaire que si vous souhaitez annuler le contrat.

À :
WW Belgique,
​Boîte postale 32,
2320 Hoogstraten,
Belgium
E-mail: aide.be@ww.com


Par la présente, je communique ma volonté d'annuler le contrat de vente pour la prestation du service ci-dessous :
Nom complet :
Adresse :
Participant ou numéro de membre :
Signature (uniquement si le formulaire est envoyé par courrier postal)

Date : 

Enregistrement et conclusion du contrat sur le site Internet ou sur appareil nomade
Si vous souhaitez vous enregistrer à WW en ligne via notre site Internet ou un appareil électronique nomade, nous vous demandons de choisir un mode de paiement, puis de compléter votre profil santé, de créer votre nom d'utilisateur et de saisir vos données de paiement. En acceptant les conditions d'enregistrement et en cliquant ou appuyant sur le bouton "Enregistrer & payer", le processus d'enregistrement est achevé et vous souscrivez un engagement juridiquement contraignant. Le contrat est alors considéré comme conclu.

Si vous souhaitez vous enregistrer pour un Pass Lib de WW via notre site Internet ou un appareil électronique nomade, nous vous demandons de compléter votre profil santé, de créer votre nom d'utilisateur et de saisir vos données de paiement. Après quoi, vous devez inscrire l'adresse postale à laquelle nous pouvons envoyer le Pass Lib. En acceptant les conditions d'enregistrement et en cliquant ou appuyant sur le bouton "Enregistrer & payer", le processus d'enregistrement est achevé et vous souscrivez un engagement juridiquement contraignant. Le contrat est alors considéré comme conclu.

Processus d'enregistrement du contrat via notre application électronique iOS
Pour vous enregistrer sur WW Digital via notre application électronique mobile, vous devez vous identifier sur votre compte client (ou en créer un si ce n'est pas encore fait) et saisir vos données personnelles. En acceptant les conditions d'utilisation et en tapant sur "Achever l'enregistrement", vous commencez le processus d'inscription à WW Digital. Vous devez d'abord compléter votre profil de santé. En acceptant les conditions d'inscription et en tapant sur "Poursuivre l'achat", le processus d'enregistrement est achevé et vous souscrivez un engagement juridiquement contraignant. Peu après avoir passé commande, vous recevez une confirmation par e-mail, indiquant que le contrat a bien été conclu. Vous êtes alors transféré vers une autre page gérée par Apple, où il vous est demandé de confirmer une nouvelle fois votre achat et de vous identifier sur votre compte iTunes. Le paiement pour votre inscription est alors exécuté via votre compte iTunes.