FAQ - häufig gestellte Fragen | WW Schweiz

Weight Watchers gibt es als Treffen- oder als Online-Programm. Du kannst aber auch beides kombinieren, um das beste aus deinem Abnehmeerfolg herauszuholen. Diese Kombination nennen wir Easy Pass. Entdecke hier unsere aktuellen Angebote!

Online-Programm: Hier bekommst du alles, was du zum Abnehmen benötigst digital und gehst nicht zu den Treffen. Ob du am PC oder lieber mit dem Smartphone arbeitest, kannst du flexibel entscheiden, denn beide sind miteinander synchronisiert. Mit der Weight Watchers App für iOS und Android hast du das Beste aus Online-Programm auch unterwegs immer dabei. Mehr zu Weight Watchers Online
Treffen: Weight Watchers Treffen gibt es in der ganzen Schweiz, jeden Tag, zu fast jeder Uhrzeit. Du findest alle Infos zu den verschiedenen Treffen auf unserer Treffen-Seite. Im Treffen holst du dir jede Menge wertvolle Tipps und Tricks con dem Coach und kannst deine Erfahrungen mit anderen austauschen! Motivatio garantiert!
Easy Pass– unser bestes Angebot: Mit dem Easy Pass bekommst du einfach alles: Treffen, Online und App (für iOS und Android). Somit steht deinem Abnehmerfolg nichts mehr im Weg! Mehr Infos zum Easy Pass findest du hier!

Dürfen Kinder am Weight Watchers Programm teilnehmen?

Minderjährige über 13 Jahre können am Programm teilnehmen, sofern sie ein von ihrem Arzt unterzeichnetes Attest sowie eine elterliche Genehmigung vorlegen. Auf dem ärztlichen Attest muss angegeben sein, welches Zielgewicht erreicht werden soll. Ausserdem empfehlen wir, dass ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter als Begleitung mit ins Treffen kommt, um die gesunde Lebensweise zuhause sicher zu stellen.

Kann ich auch teilnehmen, wenn ich Medikamente nehme oder stille? Kann man als Diabetiker auch teilnehmen?

Weight Watchers ist keine medizinische Organisation und wir leisten keine medizinische Beratung. Weight Watchers rät dir daher dringend, bevor du dich für das Programm entscheidest, deinen Arzt zu konsultieren, falls du irgendwelche Bedenken hinsichtlich deiner Gesundheit hast, z.B. falls dir geraten wurde, dich an eine spezielle Diät zur Behandlung von Krankheiten oder krankhaften Zuständen zu halten. Beispiele für solche Fälle sind Diabetes, hoher Blutdruck (Hypertonie), Herzkrankheiten, Magengeschwüre, Gallensteine, Nierensteine sowie Darmkrankheiten.

Obwohl das Programm nicht speziell für Diabetiker entwickelt wurde, ist es dennoch für sie zum Abnehmen geeignet. Zu beachten ist, dass die Therapieempfehlungen des Arztes in jedem Fall Vorrang haben.
Das Weight Watchers Ernährungskonzept ist nicht für Schwangere geeignet. Schwangere Frauen sollten nicht an Weight Watchers Treffen teilnehmen oder Produkte und Angebote zur Gewichtsreduzierung von WeightWatchers.ch und den Weight Watchers Apps beziehen. Die Beratung über die gesunde Ernährung und Gewichtskontrolle während der Schwangerschaft sollte ausschliesslich von einem Arzt oder einer ausgebildeten Hebamme durchgeführt werden.
Als stillende Mutter kannst du am Weight Watchers Programm teilnehmen. Beachte bitte unbedingt die besonderen Empfehlungen für Stillende auf unserer Website, da während der Stillzeit ein erhöhter Nährstoffbedarf besteht. Als stillende Mutter sollte deine Abnahme auf keinen Fall mehr als 0,5 kg pro Woche betragen.

Was kosten die verschiedenen Weight Watchers Programme?

Hier findest du eine Preisübersicht der verschiedenen Weight Watchers Programme. Bitte achte jedoch auf unsere Spezialangebote, welche wir regelmässig für Weight Watchers Online und Easy Pass anbieten. Diese findest du auf der Seite unsere Angebote.

Fragen zu den Treffen

Wann und wo finden die Treffen statt?

Hunderte von Treffen finden wöchentlich in der ganzen Schweiz statt. Wann und wo ein Treffen in deiner Nähe stattfindet, erfährst du hier. Bist du an einem Treffen interessiert? Dann komm einfach 30 Minuten vor der auf der Webseite angegebenen Zeit in das Treffen deiner Wahl, um dich einzuschreiben und deinen Coach kennenzulernen! Unser Team freut sich auf dich! Hast Du Fragen? Dann schreib einfach eine E-Mail an info@weight-watchers.ch oder ruf unseren Kundendienst unter 0848 188 188 (nationaler Tarif) an. Wir freuen uns, dir helfen zu können!

Wie läuft ein Treffen ab?

Zu Beginn des Treffens wirst du – sofern du das willst – diskret gewogen. Nur du und dein Coach sehen dein Gewicht. Im Anschluss können alle gemütlich Platz nehmen und das Treffen beginnt. Jede Woche wird ein anderes Thema über Ernährung, Bewegung oder das Wohlbefinden besprochen. Du bekommst unter anderem persönliche Tipps durch deinen Coach, um dein Wunschgewicht noch einfacher und effizienter zu erreichen. Die Treffen finden in einer entspannten und lockeren Atmosphäre statt und jeder entscheidet selbst, inwieweit er/sie mitmacht - ob als passiver Zuhörer oder aktiver Mitredner. Somit holst du dir jede Menge wertvolle Tipps und Tricks und kannst deine Erfahrungen mit anderen austauschen! Motivation garantiert!

Findet das Wiegen öffentlich statt?

Nein, das Wiegen im Weight Watchers Treffen erfolgt absolut diskret. Ausser deinem Coach kennt niemand dein aktuelles Gewicht – es sei denn, du möchtest darüber sprechen.

Muss ich Strafe zahlen, wenn ich zugenommen habe?

Selbstverständlich zahlst du keine Strafe bei einer Gewichtszunahme. Im Gegenteil! Unser Coach wird dich motivieren und dir Tipps und Tricks geben, damit du wieder auf den richtigen Weg kommst.

Wie viel Zeit benötige ich?

Du solltest ca. 45 Minuten pro Treffen einplanen. In dieser Zeit erfährst du alles, was du für deine gesunde, erfolgreiche Abnahme benötigen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit sich mit dem Coach und den anderen Teilnehmern auszutauschen. Vor dem Treffen erfolgt zudem für ca. 30 Minuten eine Servicezeit, in der du die Gelegenheit hast, offene Fragen mit deinem Coach zu klären.Information für Starter: Bitte plane 45 Minuten für das Treffen und anschliessend einmalig 30 Minuten für die Programmvorstellung nach deinem ersten Treffen ein.

Was kostet die Teilnahme an den Treffen?

Die einmalige Einschreibegebühr beträgt Fr. 45.- und die wöchentliche Treffengebühr kostet Fr. 27.-. Mit dem Easy Pass Abo bezahlst du jedoch keine Einschreibegebühr und hast unbegrenzten Treffenbesuch schweizweit & Zugang zum Online Programm für nur Fr. 89.90 im Monat! Das entspricht Fr. 20.76 die Woche! Interesse geweckt? Hier geht's zu unseren aktuellen Angeboten!

Was muss ich mitbringen? Kann ich da einfach so hingehen?

Du brauchst überhaupt nichts mitzubringen und dich auch nicht im Voraus anzumelden! Komm einfach das erste Mal 30 Minuten vor der jeweils angegebenen Zeit ins Treffen deiner Wahl, unser Team freut sich auf dich! Du kannst auch gratis und unverbindlich am Treffen teilnehmen, um einen ersten Eindruck zu bekommen und dich nach dem Treffen entscheiden, ob du dich einschreiben möchtest. Hier geht es zur Liste mit allen Treffen.

Verpflichte ich mich für einen längeren Zeitraum?

Wir bieten verschiede Abo-Modelle an. Je nach deiner Situation kannst du selbst entscheiden, welches Abo am besten zu dir passt. Du kannst entweder jedes Treffen bar bezahlen oder du entscheidest dich für das Easy Pass Abo für einen oder mehrere Monate. Mehr Infos zu unseren Angeboten findest du hier.

Fragen zum Online Programm

Was bietet Weight Watchers Online?

Weight Watchers Online ist speziell für Personen gedacht, die keine Zeit haben, an den Treffen teilzunehmen und das Programm ganz nach ihrem Tempo machen möchten
Mit unserem Online Programm bekommst du einen exklusiven Zugang zum Abonnentenbereich auf der Webseite www.weightwatchers.ch sowie zur Weight Watchers App.
In unserem Abonnentenbereich findest du alles, was du zum erfolgreichen Abnehmen brauchst. Mit dem Online Tagebuch fällt es dir leichter, deine Ernährung im Überblick zu halten. Du hast Zugriff auf über 15'000 Lebensmittel und Hunderte von feinen Weight Watchers Rezepten für jeden Anlass und Geschmack. Verfolge grafisch den Weg zu deinem Wunschgewicht und lass dich von deiner Erfolgskurve zum Durchhalten motivieren. Ausserdem warten viele spannende Artikel rund um die Themen Ernährung und Fitness, Wohlbefinden und Motivation sowie hilfreiche Übungs-Videos auf dich.
Das Weight Watchers Online beinhaltet ausserdem einen exklusiven Zugang zur Weight Watchers App für iOS und Android. Sie ist super praktisch, einfach zu bedienen und ermöglicht dir auch von unterwegs jederzeit auf das Programm und alle Tools zuzugreifen! Führe Tagebuch wann und wo du willst und nutze den Barcode-Scanner für den schnellen SmartPoints Check im Supermarkt! Du benötigst noch mehr Unterstützung? Unsere App bietet dir Zugang zur unserer Weight Watchers Community, mit der du dich zu Erfolgen, Tipps und Trick austauschen und motivieren kannst. Überzeugt? Dann entdecke jetzt unsere App!

Wie viel kostet Weight Watchers Online?

Wir bieten verschiedene Abo-Modelle mit einer Dauer von 1 bis hin zu 12 Monaten an. Mehr Infos zu unseren aktuellen Angeboten findest du hier!

Wie kann ich Weight Watchers Online kündigen?

Du kannst dein Abonnement jederzeit und ganz einfach selbst in deinem Konto kündigen. Den Link zur Kündigung findest du auf unserer Kündigungsseite. Du kannst uns auch anrufen unter 0848 188 188 (nationaler Tarif) oder uns eine E-Mail schreiben an kuendigung@weightwatchers.ch. Deine E-Mail muss deinen Namen, deine Adresse und deine Abo-Nummer enthalten. Bitte bewahre die Kündigungsbestätigung, welche du daraufhin per E-Mail bekommst sorgfältig auf. Bitte beachte, dass deine Kündigung mindestens 7 Tage vor der nächsten automatischen Aboverlängerung bei uns eingehen muss. Wichtig: Solltest du ein Abo mit einer Einstiegsperiode von mehreren Monaten gewählt haben (z.B. ein 3 Monats-Abo) und das Abo während dieser Einstiegsperiode kündigen, so tritt die Kündigung erst nach Ende der jeweiligen Einstiegsperiode in Kraft.

Kann ich von meinem Weight Watchers Online Abo zum Easy Pass wechseln?

Ja, über unsere Website kannst du ganz einfach zum Easy Pass wechseln. Dafür musst du dich zunächst in dein Weight Watchers Online Konto einloggen. Wenn du dich nicht zuerst einloggst, wird dein Abonnement nicht korrekt geändert. Klicke dann oben rechts auf den Kreis mit deinen Initialen und geh auf die Einstellungen. Klick im Anschluss auf "Konto" und dann auf "Hier geht's zu deinen Konto-Einstellungen". Wenn du die Bedingungen für den Wechsel zum Easy Pass erfüllst, dann findest du dort einen Link "Zum Easy Pass wechseln". Klick auf diesen Link, um die Anmeldung für den Easy Pass fertig zu stellen. Wenn du den Easy Pass in deinem Treffen gekauft hast, nutze bitte den Zugangscode, der auf deinem Coupon gedruckt ist, um den Wechsel auf unserer Website durchzuführen. Du erhältst dann automatisch eine Rückzahlung für den laufenden Monat auf dein bestehendes Online Abonnement. Bitte beachte, dass – obwohl wir alle Rückzahlungen so schnell wie möglich durchführen – es max. 30 Tage dauern kann, bis diese auf deinem Konto eingeht. Bitte Beachte: Solltest du ein Online Abo mit einer Einstiegsperiode von mehreren Monaten gewählt haben (z.B. ein 3 Monats-Abo), so kannst du erst nach Ende der jeweiligen Einstiegsperiode des Online Abos zum Easy Pass wechseln.

Kann ich Weight Watchers Online abonnieren, wenn ich nicht in der Schweiz wohne?

Aus rechtlichen Gründen können nur in der Schweiz oder in Liechtenstein ansässige Personen mit einer gültigen Schweizer bzw. Liechtensteiner Postanschrift Weight Watchers Online abonnieren.

Welche Aktivitäts-Tracker kann ich mit Weight Watchers verbinden?

Zurzeit können die Fitness-Tracker folgender Marken mit dem Weight Watchers Programm verbunden werden:

Fitbit
Garmin Vivofit
Misfit Shine
Withings
Apple Health
Mapmyrun

Fragen zur App

Was bietet die Weight Watchers App?

Mit unserer App ist der Weg zum Wunschgewicht noch einfacher denn so kannst du auch von unterwegs jederzeit auf das Programm und alle Tools zugreifen! Führe Tagebuch wann und wo du willst, schlage die SmartPoints Werte für über 15'000 Lebensmittel nach, nutze den Barcode-Scanner für den schnellen SmartPoints Check im Supermarkt oder tausch dich mit der Community zu Erfolgen, Tipps und Trick aus. Interesse geweckt? Hier erfährst du mehr über die App!

Wie kann ich die App auf meinem Smartphone installieren?

Um die Weight Watchers Mobile App auf deinem iPhone, iPad oder Smartphone mit Android-Betriebssystem zu laden, suche bitte im App Store oder Google Play Store nach "Weight Watchers Mobile". Ansonsten kannst du die App auch hier runterladen.

Meine Weight Watchers App funktioniert gerade nicht. Was kann ich tun?

Wenn deine App nicht funktioniert, kann das Ein- und Ausloggen helfen. Sollte auch dies nicht funktionieren, kannst du die App auch von deinem Smartphone oder Tablet löschen und sie nochmal installieren. Keine Angst, dabei gehen keine Daten verloren! Wenn du trotz diesen Tipps keinen Erfolg hattest, wende dich bitte an info@weight-watchers.ch. Wir werden eine Lösung zusammen finden!

Was kostet die Weight Watchers App?

Die Weight Watchers App ist ausschliesslich für Weight Watchers Online bzw. Easy Pass Abonnenten reserviert, welche sie gratis nutzen können.

Fragen zum Easy Pass

Wie kann ich meinen Easy Pass aktivieren, wenn ich diesen im Treffen gekauft habe?

Wenn du für den ersten Monat in deinem Treffen zahlst, bekommst du eine Broschüre mit einem Zugangscode. Diesen Zugangscode kannst du online hier eingeben, um den Easy Pass vollständig zu aktivieren. Es ist ganz einfach! Folge einfach den dazugehörigen Anweisungen auf der Webseite.

Kann ich automatisch von meinem Weight Watchers Easy Pass zu Weight Watchers Online wechseln?

Ja, über unsere Website kannst du ganz einfach zum Online Abo wechseln. Dafür musst du dich zunächst in dein Weight Watchers Konto einloggen. Wenn du dich nicht zuerst einloggst, wird dein Abonnement nicht korrekt geändert. Klicke dann oben rechts auf den Kreis mit deinen Initialen und geh auf die Einstellungen. Klick im Anschluss auf "Konto" und dann auf "Hier geht's zu deinen Konto-Einstellungen". Wenn du die Bedingungen für den Wechsel zum Online erfüllst, dann findest du dort einen Link "Zu Weight Watchers Online wechseln". Klick auf diesen Link, um die Anmeldung für das Online Abo fertig zu stellen. Du erhältst dann automatisch eine Rückzahlung für den laufenden Monat auf dein bestehendes Easy Pass Abonnement. Bitte beachte, dass – obwohl wir alle Rückzahlungen so schnell wie möglich durchführen – es max. 30 Tage dauern kann, bis diese auf deinem Konto eingeht. Bitte beachte: Solltest du ein Easy Pass Abo mit einer Einstiegsperiode von mehreren Monaten gewählt haben (z.B. ein 3 Monats-Abo), so kannst du erst nach Ende der jeweiligen Einstiegsperiode des Easy Pass Abos zum Online wechseln.

Kann ich meine Daten behalten, auch wenn ich das Abo wechsle?

Ja, das kannst du! Wenn du - wie oben beschrieben - z.B. vom Easy Pass zu Weight Watchers Online wechselst, behältst du automatisch deine Login-Daten (Nutzername und Passwort), und hast somit weiterhin Zugang auf deinen Abo-Bereich und deine App mit deinen Daten und dem gesamten Verlauf. Auch wenn du dich entscheidest, eine Pause einzulegen und dein Abo kündigst, bleibt dein Weight Watchers Konto weiterhin aktiv. Wenn du dann nach ein paar Monaten wieder ein Online oder ein Easy Pass Abo abschliessen möchtest, wähle einfach beim Kauf die Option "Du hast bereits ein Weight Watchers Konto? Anmelden>", statt ein neues Konto zu erstellen. Durch die Verbindung mit deinem bestehenden Konto, kannst du deine bisherigen Einträge mit dem gesamten Verlauf beibehalten. Super, oder?

Können Easy Pass Kunden zu Treffen an unterschiedlichen Standorten gehen?

Natürlich! Sollte dir der Zeitpunkt oder der Ort deines Treffens nicht passen, kannst du jederzeit, bei Vorlage deines aktuellen Easy Pass, ein anderes Treffen innerhalb der Schweiz besuchen. Mit Easy Pass hast du einen unbegrenzten Zugang zu allen Treffen der Schweiz! Zögere also nicht, auch mal andere Treffen zu entdecken!

Wie kann ich meinen Weight Watchers Easy Pass kündigen?

Ein einfacher Kündigungsprozess ist uns sehr wichtig. Du kannst unseren Kundendienst unter 0848 188 188 (nationaler Tarif) kontaktieren oder einfach eine E-Mail an kuendigung@weightwatchers.ch schreiben. Deine E-Mail muss deinen Namen, deine Adresse und deine Easy Pass Nummer enthalten. Bitte bewahre die Kündigungsbestätigung, welche du daraufhin per E-Mail bekommst sorgfältig auf. Bitte beachte, dass deine Kündigung mindestens 7 Tage vor der nächsten automatischen Aboverlängerung bei uns eingehen muss. Wichtig: Solltest du ein Abo mit einer Einstiegsperiode von mehreren Monaten gewählt haben (z.B. ein 3 Monats-Abo) und das Abo während dieser Einstiegsperiode kündigen, so tritt die Kündigung erst nach Ende der jeweiligen Einstiegsperiode in Kraft. Bitte beachte, dass wir in den Treffen keine Kündigungen bearbeiten und weiterleiten können.

Weitere Services

Wo kann ich das Weight Watchers Magazin kaufen oder das Abo bestellen?

Um das Weight Watchers Magazin zu bestellen, besuche bitte einfach unseren Webshop unter https://www.weightwatchers-shop.ch/Magazin

Kann ich Weight Watchers Produkte auch online kaufen?

Ja, Weight Watchers Produkte (Kochbücher, Snacks, Fitness-Produkte etc.) können in unserem Online-Shop unter https://www.weightwatchers-shop.ch bestellt werden.

Was ist das Weight Watchers At Home?

Das Weight Watchers At Home bzw. das Fernprogramm basiert auf unserem erfolgreichen Ernährungskonzept und ist eine gute Alternative, wenn du keine Zeit oder Gelegenheit für den Besuch der Weight Watchers Treffen hast, trotzdem aber alle Broschüren erhalten willst. Nähere Informationen zu den Fernprogramm-Sets findest du in unserem Online-Shop.

Was ist das Weight Watchers Einzelcoaching?

Mit dem Einzelcoaching hast du einen Coach ganz für dich allein! Du erhältst umfassende Unterlagen, viele Tipps und erarbeitest individuell auf dich zugeschnittene Strategien für deinen persönlichen Abnahmeerfolg.Das Einzelcoaching richtet sich an alle, die den Wunsch nach exklusiver Betreuung bei der Gewichtsreduktion haben und ihr Ziel mithilfe eines Personal Coachs erreichen möchten. Die individuelle Betreuung durch den Weight Watchers Coach findet in einer vertraulichen Atmosphäre statt und passt sich an deinen individuellen Zeitplan an. Mehr Informationen findest du auch auf dieser Seite.

Fragen zur Bezahlung

Ist meine Online-Zahlung sicher?

Auf unserer Website werden die neuesten Sicherheitstechnologien verwendet, um persönliche Daten (Name, Geburtsdatum usw.) und Kreditkarteninformationen zu schützen. Du kannst während des Anmeldevorgangs beobachten, wie sich die Adresse der Website von http in https ändert. Wenn du generell nicht gerne mit Kreditkarte im Internet bezahlst, schlagen wir dir vor, ein Pay Pal Konto zu nutzen, welches zusätzliche Sicherheit erlaubt.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Weight Watchers akzeptiert die folgenden Zahlungsarten: - Zahlung per Kreditkarte (Visa und Master Card) und PayPal. Deine Einzeltreffen kannst du auch bar im Treffen bezahlen.

Kann ich die Kreditkarte oder das PayPal Konto einer anderen Person nutzen, um mein Abo zu bezahlen?

Ja, es können auch Zahlungsinformationen abweichend vom Weight Watchers Teilnehmer hinterlegt werden. Bitte hole dir vorher das Einverständnis für die Nutzung der Kreditkarte bzw. des PayPal Kontos vom jeweiligen Kontoinhaber ein.

Hilfe, das klappt nicht! (Technische Fragen)

Ich habe meinen Nutzernamen oder mein Passwort vergessen – was tun?

Klicke auf der Login-Seite unserer Website auf den Link "Ich habe meinen Nutzernamen/mein Passwort vergessen". Wähle das Zutreffende aus und dein Nutzername bzw. Passwort wird dir per E-Mail zugeschickt. Du kannst auch unseren Kundendienst kontatkieren, um dein Passwort zurücksetzen zu lassen.

Ich musste mein Passwort zurücksetzen, habe aber keine E-Mail mit meinem Passwort erhalten ?

Wenn du nach einigen Minuten immer noch keine E-Mail von uns bekommen hast, um dein Passwort zurückzusetzen, schaue bitte in deinem Spam Ordner nach. Wenn du auch dort keine E-Mail findest, kontaktiere bitte unseren Kundendienst.

Muss ich beim Passwort Gross- und Kleinschreibung beachten?

Ja. Um dein Konto zu schützen, musst du beim Eingeben des Passwortes auf die Gross- und Kleinschreibung achten.

Ich kann mich über die Webseite nicht einloggen.

Bei allen Problemen mit der Website hilft es sehr oft, die Cookies und den Cache zu löschen und den Browser einmalig neuzustarten. Das klingt banal, ist aber sehr oft hilfreich, da sonst nicht die aktuellste Version der Website geladen werden kann. Wie du die Cookies und den Cache löscht, findest du weiter unten. Beim Einloggen muss bitte auf die richtige Verwendung von Gross- und Kleinschreibung bei den erstellten Passworten geachtet werden. Wenn du nicht sicher bist, das richtige Passwort eingegeben zu haben, empfehlen wir, hier sehr einfach und schnell ein neues Passwort zu generieren. Bitte achte ausserdem darauf, dass du immer eine aktuelle Browserversion nutzt. Funktioniert es dann immer noch nicht, kontaktiere bitte unseren Kundendienst unter 0848 188 188 (nationaler Tarif) oder schreib eine E-Mail an info@weight-watchers.ch. Bitte gib dabei deinen Nutzernamen an und die Info, welcher Browser genutzt wird. Die Kollegen benötigen diese Informationen, um das Problem schneller lokalisieren zu können und Hilfestellung zu geben.

Was sind Cookies und wie lösche ich diese?

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die von einer Website, die du besuchst, auf deinem Rechner gespeichert wird.Cookies speichern Informationen, wie z. B. bevorzugte Sprache oder andere persönliche Seiteneinstellungen. Wenn du später diese Website erneut besuchst, übermittelt dein Browser die gespeicherten Cookie-Informationen an die Seite zurück. Werden auf einer Website Änderungen durchgeführt, so führt dein Computer diese benötigten Änderungen auch in deinen Cookie-Dateien durch. In einigen Fällen werden diese Dateien möglicherweise nicht korrekt geändert und somit kommt es mit diesen Cookies und der geänderten Websites zu Konflikten. Das Löschen aller Weightwatchers.ch Cookies von deinem Computer löst oft dieses Problem. Um Cookies auf deinem Computer zu löschen, folge bitte den entsprechenden Anweisungen für deinen Browser (Hinweis: Abläufe können je nach Browser-Version variieren): Internet Explorer

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Google Chrome

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Klicke im Abschnitt Datenschutz auf die Schaltfläche Inhaltseinstellungen.
Im Bereich Cookies kannst du deine Cookies löschen: Klicke auf Alle Cookies und Websitedaten, um das Dialogfeld Cookies und andere Daten zu öffnen und klicke unten im Dialogfeld auf Alle entfernen.
Im Dialogfeld Browserdaten löschen kannst du auch alle Cookies entfernen, die in einem bestimmten Zeitraum erstellt wurden.

Solltest du weiterhin Probleme haben, kontaktiere bitte unseren Kundendienst.

Kann ich mein Abo auf einem Smartphone oder Tablet aktivieren?

Wir empfehlen die erstmalige Aktivierung oder Kauf deines Abos über einen PC oder Laptop zu machen. So aktivierst du das Easy Pass Abo, welches du im Treffen gekauft hast:

Gehe auf unsere Aktivierungsseite.
Gib den Zugangscode genauso ein, wie er auf deinem Coupon erscheint (ohne Sonderzeichen) und folge weiteren Anweisungen auf der Webseite.

Bitte beachte, dass bei der Aktivierung eine Abbuchung erst für den Folgemonat erfolgt.