FAQ

Veelgestelde vragen over activity trackers

Heb je vragen over jouw activity tracker? Je vindt het antwoord hier!

Wat is het verschil tussen een stappenteller en een activity tracker?
Waarom is het een goed idee om een activity tracker te gebruiken?
Hoe kan ik mijn activiteiten bijhouden met een activity tracker of app?
Welke activity trackers en apps kun je synchroniseren met WW?
Hoe synchroniseer ik een activity tracker met mijn WW-account?
Hoe vaak moet ik de gegevens van mijn activity tracker synchroniseren?
Wat zijn FitPoints® en hoe gebruik ik ze?
Als ik mijn FitPoints manueel bereken, verdien ik er meer dan wanneer ik een activity tracker of app gebruik. Hoe komt dat?
Een kennis haalde een andere score met een activity tracker, hoewel we dezelfde soort activiteit hebben uitgevoerd. Hoe komt dat?
Welke activiteiten registreert een activity tracker automatisch en welke moet ik manueel invoeren?
Bij wie kan ik terecht als het niet lukt om mijn activity tracker te synchroniseren met mijn WW-account?
Bij wie kan ik terecht als ik technische problemen ondervind met mijn activity tracker?

 

Wat is het verschil tussen een stappenteller en een activity tracker?
Stappentellers meten hoeveel stappen je zet. Activity trackers zijn meer geavanceerde ‘versnellingsmeters’, wat inhoudt dat ze de versnelling van je lichaam in drie verschillende richtingen kunnen meten: op en neer, zijwaarts en van voren naar achteren. Doordat ze je algemene activiteitenniveau in aanmerking nemen en niet alleen specifieke activiteiten, geven activity trackers je een nauwkeuriger beeld van hoeveel energie je lichaam verbruikt.
Op het schermpje van je stappenteller kun je meteen aflezen hoeveel FitPoints je verdient met een bepaalde activiteit. Een activity tracker werkt anders. Daar kun je niet meteen zien hoeveel FitPoints je hebt verdiend. Daarvoor moet je eerst je activity tracker synchoniseren met je WW-account. Je gegevens worden dan automatisch omgezet naar FitPoints en in je bewegingsdagboek gezet.
Activity trackers doen bovendien meer dan stappen tellen alleen. De meeste activity trackers:

  • Houden het aantal verbruikte calorieën bij.
  • Analyseren je slaappatroon.
  • Geven de mogelijkheid om je resultaten te delen met vrienden.

Waarom is het een goed idee om een activity tracker te gebruiken?
Activity trackers houden al je beweging overzichtelijk bij en moedigen je aan om meer te gaan bewegen. Ze dwingen je niet om uren in de sportschool te zwoegen. Integendeel, ze registreren hoeveel je beweegt tijdens je dagelijkse routine (even boodschappen doen, de trap nemen, de hond uitlaten), en tonen hoeveel energie/calorieën je hebt verbruikt. Uit onderzoek is gebleken dat elke dag bewegen, hoe kort ook, een positief effect kan hebben op je gezondheid.

Hoe kan ik mijn activiteiten bijhouden met een activity tracker of app?
Je kan een persoonlijk dashboard raadplegen op de website of app van je activity tracker. Maar je kan jouw activity tracker ook synchroniseren met jouw WW-account. Je activiteiten worden dan automatisch omgezet in FitPoints en komen ook meteen in je bewegingsdagboek te staan.

Welke activity trackers en apps kun je synchroniseren met WW?
Een actuele lijst kun je terugvinden op de website van WW onder Instellingen:

  • Log in met jouw account op www.weightwatchers.nl.
  • Klik op Instellingen rechtsbovenaan de pagina.
  • Klik daarna op Beweging en onder Apparaat op Verbind met activity tracker of app. Je komt nu op een pagina met alle logo’s van de activity trackers die je kunt synchroniseren met jouw WW-account.

Hoe synchroniseer ik een activity tracker met mijn WW-account?
Dat kan in enkele stappen:

  • Maak eerst een account aan op de website van jouw activity tracker.
  • Log daarna in op de website www.weightwatchers.nl.
  • Klik op Instellingen bovenaan de pagina.
  • Klik onder Beweging op Verbind met activity tracker of app. Je krijgt nu een pagina te zien met alle logo’s van activity trackers die je kan synchroniseren met jouw WW-account.
  • Klik op het logo van jouw activity tracker.
  • Klik daarna op Ga verder. Je komt nu op een pagina van jouw activity tracker.
  • Klik op I AGREE. Je activity tracker is nu gesynchroniseerd met jouw WW-account.

Wil je je activity tracker loskoppelen van jouw WW-account? Volg dan de eerste 4 stappen, en klik op 'Uitschakelen' achter jouw verbonden activity tracker.

Hoe vaak moet ik de gegevens van mijn activity tracker synchroniseren?
Het is niet nodig om je activity tracker elke dag te synchroniseren. De gegevens (die tot op de minuut nauwkeurig zijn) worden een aantal dagen bewaard zolang je die niet synchroniseert (dit verschilt per activity tracker). Je kunt je gegevens dus om het even wanneer tijdens die periode synchroniseren. Zodra je je activity tracker hebt gesynchroniseerd met jouw account via de website of app van de activity tracker, worden de FitPoints die je hebt verdiend aan je WW-account toegevoegd.

Wat zijn FitPoints en hoe gebruik ik ze?
Als je beweegt, verdien je FitPoints. Elke beweging telt, dus het maakt niet uit of je gaat Nordic walken, aan yoga doet of een wandeling maakt. De FitPoints zijn een goede manier om in te schatten of je genoeg beweegt. Je leest hier alle veelgestelde vragen over FitPoints.

Als ik mijn FitPoints manueel bereken, verdien ik er meer dan wanneer ik een activity tracker of app gebruik. Hoe komt dat?
Wanneer je een activiteit manueel invoert in je bewegingsdagboek, verdien je enkel daarvoor FitPoints. Wanneer je een activity tracker of app gebruikt, telt echt elke beweging die je die dag hebt gemaakt. Je moet dus bij het gebruik van een activity tracker eerst een bepaald aantal bewegingen hebben gemaakt voordat ze effectief meetellen als FitPoints.

Een kennis haalde een andere score met een activity tracker, hoewel we dezelfde soort activiteit hebben uitgevoerd. Hoe komt dat?
Activiteiten worden omgezet in FitPoints via een formule die rekening houdt met hoe nauwkeurig de activity tracker is. Net als met je gewicht, leeftijd, lengte, geslacht en de precieze intensiteit van de activiteit.
Hoeveel FitPoints iemand verdient, hangt af van factoren die verschillen van persoon tot persoon. Je kunt de resultaten dus niet met elkaar vergelijken.

Welke activiteiten registreert een activity tracker automatisch en welke moet ik manueel invoeren?
Activity trackers zijn optimaal ingesteld voor wandelen, hardlopen en alledaagse (huishoudelijke) activiteiten. Ze bieden je een uitstekend algemeen overzicht van de voorbije 24 uur. Andere activiteiten zoals zwemmen en fietsen registreer je manueel op deze manieren:

Blijf aangemeld met je WW-account. Met sommige activity trackers kun je extra activiteiten rechtstreeks via het account van je apparaat registreren. Heb je bijvoorbeeld een Fitbit? Open dan het Fitbit dashboard en klik op ‘Log > Activities’. Zodra je activiteit is geregistreerd en de gegevens zijn gesynchroniseerd met je WW-account, kun je de bijbehorende FitPoints raadplegen. Denk eraan: als je activiteiten manueel invoert, zet dan je Fitbit uit. Anders worden de gegevens twee keer geregistreerd. Hou er ook rekening mee dat het even kan duren voordat activiteiten die je manueel hebt geregistreerd op het Fitbit dashboard synchroniseren met je WW-account.
Meld je af: Is het niet mogelijk om manueel andere activiteiten te registreren met je apparaat? Koppel het dan los van je WW-account en voeg de activiteit rechtstreeks toe in jouw bewegingsdagboek van WW.

Bij wie kan ik terecht als het niet lukt om mijn activity tracker te synchroniseren met mijn WW-account?
Neem contact op met de klantenservice van WW op het nummer 020 700 6170 (€ 0,30/min) of via info@weightwatchers.nl.

Bij wie kan ik terecht als ik technische problemen ondervind met mijn activity tracker?
Heb je problemen met het apparaat zelf ? Neem dan rechtstreeks contact op met de fabrikant.