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Wiederkehrende Fragen zu Technik & Features

In letzter Zeit haben wir auf unserer Website und in den Apps sehr viel umgestellt.

Nachfolgend ein paar Antworten und Hilfestellungen zu Fragen & Themen, die bereits vielen Teilnehmern geholfen haben und hoffentlich auch dir helfen werden:

Solltest du Probleme mit dem Einloggen in die App haben, hilft es, die App einmal de- und wieder neuzuinstallieren.

Bitte achte darauf, dass du die aktuellste Version der App (Version 4.1) auf deinem mobilen Endgerät geladen hast. 

 
 
Hier kannst du dir die aktuellste Version der Weight Watchers App herunterladen.

 

 

 
 
 
 
Verknüpfung zu Apple Health
Diese Funktion steht mit dem nächsten Update der App (4.1.5) wieder uneingeschränkt zur Verfügung.
 
Log-In Probleme auf Website und in Apps
Bitte achte immer auf die korrekte Groß- und Kleinschreibung von Nutzername und Passwort. Wenn das Einloggen weiterhin nicht möglich ist, hilft sehr oft die Nutzung der „Nutzername vergessen“- oder „Passwort vergessen“-Funktion auf der Log-in-Seite. Im Einzelfall kann es zu weiteren Log-In-Problemen kommen. Wende dich dann bitte an unseren Kundendienst.
Sollte der App Log-In nicht funktionieren, kann das Tagebuch auch über den Browser des Smartphones genutzt werden.
 
Rubrik „Auswärts essen“ mit nur noch wenigen Einträgen
​Im Zuge der Programm-Umstellung mussten wir viele Einträge aus dieser Rubrik entfernen, da diese neu berechnet werden müssen. Eine Auswahl populärer Gerichte, wie z. B. Currywurst, Döner, verschiedene Nudelgerichte und Pizza haben wir bereits neu berechnet und aktualisiert. Diese findest du, wenn du im Tagebuch nach „Auswärts Essen“ suchst. Natürlich arbeiten wir weiter daran, die Rubrik wieder zu füllen. 
 
Was ist mit den Sattmachern passiert? Kann ich diese noch nutzen?
Ja, du kannst die Sattmacher weiterhin nutzen. Allerdings werden  diese nur noch angezeigt, wenn du den Sattmacher-Tag als Option eingestellt hast. Dies ist oben rechts über dein Kürzel und die „Einstellungen“ unter „Programm“ möglich. In der App steht diese Einstellung vorübergehend nur für Android zur Verfügung. Für iOS wird die Funktion zeitnah nachgepflegt. 
 
Wiegetag ändern
Deinen Wiegetag kannst du auf der Webseite und in der Android App unter „Einstellungen“ => „Gewicht/Wiegen“ ändern. Für iOS wird die Funktion zeitnah nachgepflegt. 
 

Die wichtigsten Informationen zur neuen App

Die wichtigsten Informationen zum neuen Online-Tagebuch